Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelatihan & pengembangan,
motivasi dan insentif terhadap kinerja karyawan persial dan simultan. Jenis penelitian
deskriptif kuantitatif dengan desain penelitian kausalitas. Populasi dalam penelitian ini adalah
karyawan di PT. Pos Indonesia cabang Tabanan-Bali. Sampel yang digunakan sebanyak 55
responden, menggunakan teknik sensus. Alat analisis menggunakan regresi linier berganda.
Hasil uji t menunjukkan signifikansi pelatihan & pengembangan (0,031), motivasi (0,039)
dan insentif (0,000) lebih kecil dari 0,05, sehingga secara parsial berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji F menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih
kecil dari 0,05, sehingga secara simultan pelatihan & pengembangan, motivasi dan insentif
berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Analisis regresi menunjukan pelatihan &
pengembangan (0,031), motivasi (0,039), dan insentif (0,000) berpengaruh positif terhadap
kinerja karyawan. Uji koefisien determinasi menunjukan bahwa 75,9% kinerja karyawan
dipengaruhi oleh pelatihan & pengembangan, motivasi dan insentif, sedangkan sisanya
24,1% dipengaruhi oleh variabel lain diluar model atau persamaan.

Kata kunci : pelatihan & pengembangan, motivasi , insentif dan kinerja karyawan.