Penelitian ini bertujuan untuk mnegtahui pengaruh pelayanan, tata letak dan kenyamanan
terhadap keputusan pembelian pada Indomaret di Jalan Pakisan Bondowoso dan menganalisis
faktor secara parsial serta paling dominan dalam keputusan pembelian pada Indomaret di
Jalan Pakisan Bondowoso.Penelitian ini dilakukan pada pengunjung serta konsumen pada
Indomaret di Jalan Pakisan Bondowoso. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 70
responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Dengan variabel bebas
pelayanan, tata letak dan kenyamanan serta keputusan pembelian sebagai variabel terikat.
Analisis yang digunakan meliputi uji validitas,uji reabilitas dan analisis linier berganda.Hasil
analisis menggunakan analisis linier berganda dapat diketahui bahwa ada pengaruh yang
signifikan , yang pertama pelayanan, yang kedua tata letak dan yang ketiga terhadap
kenyamanan terhadap keputusan pembelian di Indomaret di Jalan Pakisan Bondowoso.