Komunikasi merupakan salah satu bentuk proses interaksi sosial dan interpersonal dalam kehidupan manusia. Masalah- masalah komunikasi yang terjadi antara tenaga kesehatan dan pasien bermuara pada deviasi komunikasi. Komunikasi yang kurang efektif antara keluarga dan tenaga kesehatan berdampak pada ketidak pastian psikososial. Adanya ketidakpastian psikosial berdampak pada kecemasan keluarga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan communication behavior tenaga kesehatan dengan tingkat kecemasan keluarga pasien. Metode penelitian menggunaka metode korelasional dengan pendekatan cross sectional. Sample sebanyak 131 responden menggunakan metode Quota sampling dengan teknik analisis data menggunakan uji spearman rho. Hasil penelitian menunjukkan bahwa communication behavior Tenaga Kesehatan di Instalasi Gawat Darurat mayoritas berada pada kategori cukup optimal (73,3%) dan tingkat kecemasan keluarga pasien mayoritas berada pada tingkat kecemasan ringan (78,6%). Hasil analisis statistik diketahui bahwa ada ada hubungan communication behavior tenaga kesehatan dengan tingkat kecemasan keluarga pasien (p value = 0,000). Disarankan kepada tenaga kesehatan untuk melakukan meningkatkan kemampuan komunikasi dengan keluarga dan pasien melalui pelatihan- pelatihan service exelence

Kata kunci : Communication Behavior, Kecemasan Keluarga
Daftar Pustaka : 35 (2010-2020)