MA’RUF, RONALDY FARID (2024) Pengaruh Kompetensi dan Sarana Prasarana terhadap Kepuasan Masyarakat dengan Kualitas Pelayanan Publik sebagai Variabel Intervening pada Sekretariat Daerah Kabupaten Jember. Masters thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.