Muhammad Luqman, Hakim and Cahyono, Dwi and Herlambang, Toni (2019) (Peer Review & Similarity) Dampak Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pasien Di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Daerah Dr. Soebandi Jember. Magister Ilmu manajemen Universitas Muhammadiyah Jember, Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia.