UMI AMBARWATI, IIN (2022) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada RSUD Blambangan Kabupaten Banyuwangi). Masters thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.