Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Brand Dan Trust Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kafe Kolong Jember

Wisesa, Wekel Mega (2021) Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Brand Dan Trust Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kafe Kolong Jember. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

	Text a. Pendahuluan.pdf Download (1MB)
	Text b. Abstrak.pdf Download (356kB)
	Text c. Bab I.pdf Download (488kB)
	Text d. Bab II.pdf Restricted to Repository staff only Download (701kB) | Request a copy
	Text e. Bab III.pdf Restricted to Repository staff only Download (538kB) | Request a copy
	Text f. Bab IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (635kB) | Request a copy
	Text g. Bab V.pdf Restricted to Repository staff only Download (352kB) | Request a copy
	Text h. Daftar Pustaka.pdf Download (432kB)
	Text i. Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text J. ARTIKEL.pdf Download (973kB)

Abstract

Kualitas pelayanan merupakan faktor penting yang mampu memberikan kepuasan
bagi pelanggannya, sehingga pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang di
berikan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh kualitas pelayanan terhadap konsumen cafe kolong jember. penelitiaan ini
menggunakan data primer yang bersumber dari observasi langsung dan kuesioner
yang disebabkan kepada responden yang selanjutnya di analisis menggunakan analisis
regresi linier berganda berganda. Hasil analisis data diketahui bahwa variabel kualitas
pelayanan, brand dan trust berpengaruh terhadadap kepuasan konsumen pada kafe
kolong Jember
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Brand, Trust, Kepusan Konsumen.

Contribution

Nama Dosen Pembimbing

NIDN/NIDK

Dosen Pembimbing

Qomariah, Nurul

nidn0701086702

Dosen Pembimbing

Nursaidah, Nursaidah

nidn0701068503

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci:	Kualitas Pelayanan, Brand, Trust, Kepusan Konsumen
Subjects:	300 Social Science > 330 Economics
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Depositing User:	Wekel Mega Wisesa | wekelmegawisesa20@gmail.com
Date Deposited:	02 Jul 2021 05:38
Last Modified:	02 Jul 2021 05:41
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/10887

Actions (login required)

View Item