Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Brand Dan Trust Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kafe Kolong Jember

Wisesa, Wekel Mega (2021) Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Brand Dan Trust Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kafe Kolong Jember. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

	Text a. Pendahuluan.pdf Download (1MB)
	Text b. Abstrak.pdf Download (356kB)
	Text c. Bab I.pdf Download (488kB)
	Text d. Bab II.pdf Restricted to Repository staff only Download (701kB) \| Request a copy
	Text e. Bab III.pdf Restricted to Repository staff only Download (538kB) \| Request a copy
	Text f. Bab IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (635kB) \| Request a copy
	Text g. Bab V.pdf Restricted to Repository staff only Download (352kB) \| Request a copy
	Text h. Daftar Pustaka.pdf Download (432kB)
	Text i. Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) \| Request a copy
	Text J. ARTIKEL.pdf Download (973kB)

Abstract

Kualitas pelayanan merupakan faktor penting yang mampu memberikan kepuasan bagi pelanggannya, sehingga pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang di berikan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap konsumen cafe kolong jember. penelitiaan ini menggunakan data primer yang bersumber dari observasi langsung dan kuesioner yang disebabkan kepada responden yang selanjutnya di analisis menggunakan analisis regresi linier berganda berganda. Hasil analisis data diketahui bahwa variabel kualitas pelayanan, brand dan trust berpengaruh terhadadap kepuasan konsumen pada kafe kolong Jember Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Brand, Trust, Kepusan Konsumen.

Item Type:

Thesis (Undergraduate)

Uncontrolled Keywords:

Kualitas Pelayanan, Brand, Trust, Kepusan Konsumen

Subjects:

300 Social Science > 330 Economics

Divisions:

Faculty of Economics > Department of Management (S1)

Department:

S1 Manajemen

Depositing User:

Wekel Mega Wisesa