Putri, Endah Maulida Aldariati (2017) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pelanggan Cafe Kolong (Studi Kasus pada pelanggan Cafe Kolong ). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.
|
Text
ARTIKEL.pdf Download (56kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.unmuhjember.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
DAFTAR HALAMAN.pdf Download (81kB) |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (10kB) |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (60kB) |
|
|
Text
BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (128kB) |
|
|
Text
BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (140kB) |
|
|
Text
BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (151kB) |
|
|
Text
BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (39kB) |
Abstract
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, lokasi, dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan secara simultan dan parsial. Jenis penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode purposive sampling dengan sampel 100 orang responden. Adapun sifat dari penelitian adalah penjelasan (explanatory). Hasil uji yang diperoleh menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, harga, lokasi, dan fasilitas mampu menjelaskan variasi yang terjadi terhadap kepuasan pelanggan pada Cafe Kolong Jember. Masing-masing variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Pada Cafe Kolong Jember.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | kualitas pelayanan, harga, lokasi, fasilitas dan kepuaasan pelanggan | |||||||||
| Subjects: | 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 659 Advertising |
|||||||||
| Divisions: | Faculty of Economics > Department of Management (S1) | |||||||||
| Department: | ["eprint_fieldopt_department_KODEPRODI61201#MANAJEMEN" not defined] | |||||||||
| Depositing User: | Rudi Setiawan | |||||||||
| Contributors: |
|
|||||||||
| Date Deposited: | 18 Jan 2019 01:52 | |||||||||
| Last Modified: | 10 Sep 2019 08:25 | |||||||||
| URI: | http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/1328 |
Actions (login required)
 |
View Item |