PERANAN ROOM ATTENDANT DALAM MENUNJANG PELAYANAN KAMAR DI ASCENT PREMIERE HOTEL AND CONVENTION MALANG

Ramadhan, Rizka ferdian (2023) PERANAN ROOM ATTENDANT DALAM MENUNJANG PELAYANAN KAMAR DI ASCENT PREMIERE HOTEL AND CONVENTION MALANG. Vocational Education thesis, Universitas Muhammadiyah jember.

	Text PENDAHULUAN-.pdf Download (834kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (416kB)
	Text BAB I.pdf Download (686kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (660kB) \| Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (995kB) \| Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (327kB) \| Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (444kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (550kB) \| Request a copy

Abstract

Tugas Akhir ini berjudul “Peranan Room Attendent didalam menunjang pelayanan kamar di Ascent Primere Hotel And Convention Malang”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Peranan Room Attendent dalam Menunjang Pelayanan kamar Di Hotel Ascent Premiere And Convention Malang. Metode pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah Observasi dan Dokumentasi. Kemudian data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik analisa deskriptif. Berdasarkan hasil dan pembahasan, diketahui bahwa room attendant berperan dalam memperhatikan kebersihan kerapihan, kelengkapan dan kemyamanan kamar sebelum di gunakan oleh tamu hotel. Peranan room attendant dengan menunjukkan tugasnya bukan hanya menciptakan kesan pertama yang positif tetapi juga bagaimana mempertahankannya, oleh karena itu room attendant perlu menjaga sikap dan perilaku seperti harus jujur dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya, bersikap ramah dan sopan kepada tamu hotel.

Item Type:

Thesis (Vocational Education)

Uncontrolled Keywords:

Kata kunci : Peranan, Room Attendant, Pelayanan Kamar.

Subjects:

600 Technology and Applied Science > 640 Household Management and Personal Life

Divisions:

Faculty of Social and Politics Science > Department of Tourism (D3)

Department:

D3 Perhotelan

Depositing User:

Rizka ferdian ramadhan