PERANAN ROOM ATTENDANT DALAM MENUNJANG PELAYANAN KAMAR DI ASCENT PREMIERE HOTEL AND CONVENTION MALANG

Ramadhan, Rizka ferdian (2023) PERANAN ROOM ATTENDANT DALAM MENUNJANG PELAYANAN KAMAR DI ASCENT PREMIERE HOTEL AND CONVENTION MALANG. Vocational Education thesis, Universitas Muhammadiyah jember.

[img] Text
PENDAHULUAN-.pdf
Download (834kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf
Download (416kB)
[img] Text
BAB I.pdf
Download (686kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (660kB) | Request a copy
[img] Text
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (995kB) | Request a copy
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (327kB) | Request a copy
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (444kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (550kB) | Request a copy

Abstract

Tugas Akhir ini berjudul “Peranan Room Attendent didalam menunjang pelayanan kamar di Ascent Primere Hotel And Convention Malang”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Peranan Room Attendent dalam Menunjang Pelayanan kamar Di Hotel Ascent Premiere And Convention Malang. Metode pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah Observasi dan Dokumentasi. Kemudian data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik analisa deskriptif. Berdasarkan hasil dan pembahasan, diketahui bahwa room attendant berperan dalam memperhatikan kebersihan kerapihan, kelengkapan dan kemyamanan kamar sebelum di gunakan oleh tamu hotel. Peranan room attendant dengan menunjukkan tugasnya bukan hanya menciptakan kesan pertama yang positif tetapi juga bagaimana mempertahankannya, oleh karena itu room attendant perlu menjaga sikap dan perilaku seperti harus jujur dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya, bersikap ramah dan sopan kepada tamu hotel.

Item Type: Thesis (Vocational Education)
Uncontrolled Keywords: Kata kunci : Peranan, Room Attendant, Pelayanan Kamar.
Subjects: 600 Technology and Applied Science > 640 Household Management and Personal Life
Divisions: Faculty of Social and Politics Science > Department of Tourism (D3)
Depositing User: Rizka ferdian ramadhan
Date Deposited: 24 Aug 2023 01:20
Last Modified: 24 Aug 2023 01:20
URI: http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/19509

Actions (login required)

View Item View Item