PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO OPERASIONAL PADA TELLER BANK WOORI SAUDARA KANTOR CABANG JEMBER

Nawawi, Khamdan (2023) PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO OPERASIONAL PADA TELLER BANK WOORI SAUDARA KANTOR CABANG JEMBER. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text A. PENDAHULUAN.pdf Download (2MB)
	Text B. ABSTRAK.pdf Download (537kB)
	Text C. BAB 1.pdf Download (2MB)
	Text D. BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (664kB) | Request a copy
	Text E. BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (544kB) | Request a copy
	Text F. BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (783kB) | Request a copy
	Text G. BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (532kB) | Request a copy
	Text H. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (661kB)
	Text I. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Risiko manajemen operasional sering terjadi di dunia perbankkan dikarenakan kurang pengoptimalan pada risiko operasionalnya, seperti halnya pada teller Bank Woori Saudara Kantor Cabang Jember terjadinya permasalahan sistem operasionalnya terutama operasional pada teller yaitu selisih kas pada saat penarikan atau penyetoran uang tunai, kelalaian dalam pengecekan uang asli dan palsu, ketidaktauan uang rusak atau tidak layak edar karena nasabah sering mencurangi pada saat setor uang, dan terjadi tolakan dana pada saat transfer ke bank lain karena salah no rekening atau nama tidak sesuai sama bank yang dituju. Dengan adanya hal tersebut bank harus meningkatkan manajemen risikonya agar dapat meminimalisir terjadinya masalah pada teller Bank Woori Saudara Kantor Cabang Jember. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui proses identifikasi pengukuran risiko operasional pada teller di Bank Woori Saudara dan mengetahui proses pengendalian risiko operasional pada teller di Bank Woori Saudara. Jenis penelitian ini yaitu metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian membuktikan bahwa pengendalian risiko operasional pada teller di Bank Woori Saudara sudah baik yaitu dengan langkah yang komprehensif untuk mengidentifikasi, mengukur, dan mengelola risiko-risiko yang terkait dengan operasional teller dalam bank tersebut. Proses ini dimulai dengan identifikasi risiko, termasuk risiko seperti kecurangan, kesalahan manusia, perampokan, atau gangguan sistem, yang diikuti dengan penentuan toleransi risiko yang dapat diterima oleh bank. Langkah selanjutnya adalah pengembangan kebijakan dan prosedur yang jelas, pelatihan dan pendidikan teller, serta pengawasan yang ketat terhadap aktivitas teller. Pemisahan tugas juga diterapkan untuk mencegah konsentrasi kekuasaan yang berlebihan pada satu individu.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	manajemen operasional; manajemen resiko; teller.
Subjects:	600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Department:	S1 Manajemen
Depositing User:	KHAMDAN NAWAWI
Contributors:	Contribution Contributor Name NIDN/NIDK Thesis advisor Nursaidah, Nursaidah NIDN0701068503 Thesis advisor Umamy, Septy Holisa NIDN0722099501
Contact Email Address:	kamdan1922@gmail.com
Date Deposited:	21 Nov 2023 07:02
Last Modified:	21 Nov 2023 07:02
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/20507

Actions (login required)

View Item