(Similarity) Tanggung Gugat Marketplace Sebagai Penyedia Layanan Dompet Digital (Shopee-Pay) Terhadap Konsumen

Suryono, Ahmad and Akmalia, Nelly ZInnani Firdausi (2023) (Similarity) Tanggung Gugat Marketplace Sebagai Penyedia Layanan Dompet Digital (Shopee-Pay) Terhadap Konsumen. ID publishing.

Text Nelly Suryono.docx.pdf Download (265kB)

Abstract

Pertumbuhan teknologi informasi dan sistem transaksi secara elektronik saat ini dapat menjadikan industri teknologi informasi menjadi industri yang diunggulkan. Penggunaan internet sebagai media tempat perdagangan dan terus meningkat setiap tahunnya. Salah satu media tempat bisnis secara online yang ada di Indonesia yang sudah mulai memanfaatkannya adalah Aplikasi Shopee. Shopee merupakan situs belanja online yang dirancang khusus untuk menyuguhkan berbelanja dengan mudah, aman dan cepat dengan sistem pembayaran dan dukungan logistik yang kuat. Shopee memiliki beberapa fitur layanan yang memudahkan para pengguna shopee, salah satu nya adalah layanan dompet digital atau disebut di aplikasi dengan Shopee-pay. Dalam praktiknya, penggunaan layanan ini terkadang timbul masalah atau kesalahan yang penyebabnya bukan hanya muncul dari pihak pengguna sendiri, tetapi juga bisa dari pihak penyedia layanan ataupun pihak ketiga Seperti sering terjadinya kasus hilangnya saldo shopee-pay yang dialami oleh konsumen, sehingga menyebabkan kerugian pada pihak konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memahami tanggung gugat marketplace sebagai penyedia layanan dompet digital (Shopee-pay) terhadap konsumen. Pada penelitian ini menggunakan metode pendekatan perundang-undangan, kasus, dan konsep dengan jenis penelitian yuridis normatif. Dalam kasus tersebut, shopee selaku marketplace memiliki tanggung gugat karena adanya dugaan unsur kesengajaan atau kelalaian yang mengakibatkan hilangnya saldo shopeepay yang dialami oleh konsumen dan peristiwa tersebut telah memenuhi unsur perbuatan melawan hukum diatur di pasal 1365 KUHPerdata.

Item Type:	Peer Review
Uncontrolled Keywords:	Tanggung Gugat, Marketplace, Konsumen
Subjects:	300 Social Science > 340 Law > 346 Private Law
Divisions:	Faculty of Law > Department of Law Science (S1)
Depositing User:	Ahmad Suryono, SH., MH.
Contact Email Address:	ahmadsuryono@unmuhjember.ac.id
Date Deposited:	27 Dec 2023 01:51
Last Modified:	27 Dec 2023 01:51
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/20686

Actions (login required)

View Item