(Similarity) Tanggung Gugat Marketplace Sebagai Penyedia Layanan Dompet Digital (Shopee-Pay) Terhadap Konsumen

Suryono, Ahmad and Akmalia, Nelly ZInnani Firdausi (2023) (Similarity) Tanggung Gugat Marketplace Sebagai Penyedia Layanan Dompet Digital (Shopee-Pay) Terhadap Konsumen. ID publishing.

Text Nelly Suryono.docx.pdf Download (265kB)

Abstract

Pertumbuhan teknologi informasi dan sistem transaksi secara
elektronik saat ini dapat menjadikan industri teknologi informasi menjadi
industri yang diunggulkan. Penggunaan internet sebagai media tempat
perdagangan dan terus meningkat setiap tahunnya. Salah satu media tempat
bisnis secara online yang ada di Indonesia yang sudah mulai
memanfaatkannya adalah Aplikasi Shopee. Shopee merupakan situs belanja
online yang dirancang khusus untuk menyuguhkan berbelanja dengan
mudah, aman dan cepat dengan sistem pembayaran dan dukungan logistik
yang kuat. Shopee memiliki beberapa fitur layanan yang memudahkan para
pengguna shopee, salah satu nya adalah layanan dompet digital atau disebut
di aplikasi dengan Shopee-pay. Dalam praktiknya, penggunaan layanan ini
terkadang timbul masalah atau kesalahan yang penyebabnya bukan hanya
muncul dari pihak pengguna sendiri, tetapi juga bisa dari pihak penyedia
layanan ataupun pihak ketiga Seperti sering terjadinya kasus hilangnya saldo
shopee-pay yang dialami oleh konsumen, sehingga menyebabkan kerugian
pada pihak konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan
memahami tanggung gugat marketplace sebagai penyedia layanan dompet
digital (Shopee-pay) terhadap konsumen. Pada penelitian ini menggunakan metode pendekatan perundang-undangan,
kasus, dan konsep dengan jenis penelitian yuridis normatif. Dalam kasus tersebut, shopee selaku marketplace memiliki
tanggung gugat karena adanya dugaan unsur kesengajaan atau kelalaian yang mengakibatkan hilangnya saldo shopeepay
yang dialami oleh konsumen dan peristiwa tersebut telah memenuhi unsur perbuatan melawan hukum diatur di
pasal 1365 KUHPerdata.

[error in script]

Item Type:	Peer Review
Keywords/Kata Kunci:	Tanggung Gugat, Marketplace, Konsumen
Subjects:	300 Social Science > 340 Law > 346 Private Law
Divisions:	Faculty of Law > Department of Law Science (S1)
Depositing User:	Ahmad Suryono, SH., MH. | ahmadsuryono@unmuhjember.ac.id
Date Deposited:	27 Dec 2023 01:51
Last Modified:	27 Dec 2023 01:51
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/20686

Actions (login required)

View Item