Analisis Pengaruh Service Quality, Brand Image, dan Price Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus pada E-Commerce ShopeeFood di Kabupaten Jember

Putri, Indrianingsih (2024) Analisis Pengaruh Service Quality, Brand Image, dan Price Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus pada E-Commerce ShopeeFood di Kabupaten Jember. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

	Text A. PENDAHULUAN.pdf Download (1MB)
	Text B. ABSTRAK.pdf Download (549kB)
	Text C. BAB I.pdf Download (2MB)
	Text D. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (610kB) | Request a copy
	Text E. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (650kB) | Request a copy
	Text F. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text G. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (547kB) | Request a copy
	Text H. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (691kB)
	Text I. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (810kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Service Quality, Brand Image, dan
Price Terhadap Kepuasan Konsumen ShoppeFood di Jember. Jenis penelitian ini adalah
kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna ShoppeFood di Jember
menggunakan teknik sampel rumus Lupio Adi. Sumber data dalam penelitian ini menggunakan
data primer yaitu kuesioner. Data dianalisis dengan regresi linier berganda, uji normalitas, uji
multiujimultikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji t, dan uji determinasi yang dilakukan
secara komputasi dengan program SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Service
Quality, Brand Image, dan Price berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan
konsumen pengguna ShoppeFood di Jember.
Kata kunci : Service Quality, Brand Image, Price, Kepuasan Konsumen

Contribution

Nama Dosen Pembimbing

NIDN/NIDK

Dosen Pembimbing

Rahayu, Jekti

NIDN0711077201

Dosen Pembimbing

Murtaliningtyas, Wenny

NIDN0708116401

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci:	Service Quality, Brand Image, Price, Kepuasan Konsumen
Subjects:	600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Depositing User:	Indrianingsih Putri | putrindriaa11@gmail.com
Date Deposited:	30 May 2024 09:26
Last Modified:	30 May 2024 09:26
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/20996

Actions (login required)

View Item