Analisis Pengaruh Service Quality, Brand Image, dan Price Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus pada E-Commerce ShopeeFood di Kabupaten Jember

Putri, Indrianingsih (2024) Analisis Pengaruh Service Quality, Brand Image, dan Price Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus pada E-Commerce ShopeeFood di Kabupaten Jember. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

	Text A. PENDAHULUAN.pdf Download (1MB)
	Text B. ABSTRAK.pdf Download (549kB)
	Text C. BAB I.pdf Download (2MB)
	Text D. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (610kB) | Request a copy
	Text E. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (650kB) | Request a copy
	Text F. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text G. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (547kB) | Request a copy
	Text H. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (691kB)
	Text I. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (810kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Service Quality, Brand Image, dan Price Terhadap Kepuasan Konsumen ShoppeFood di Jember. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna ShoppeFood di Jember menggunakan teknik sampel rumus Lupio Adi. Sumber data dalam penelitian ini menggunakan data primer yaitu kuesioner. Data dianalisis dengan regresi linier berganda, uji normalitas, uji multiujimultikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji t, dan uji determinasi yang dilakukan secara komputasi dengan program SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Service Quality, Brand Image, dan Price berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pengguna ShoppeFood di Jember. Kata kunci : Service Quality, Brand Image, Price, Kepuasan Konsumen

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Service Quality, Brand Image, Price, Kepuasan Konsumen
Subjects:	600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Department:	S1 Manajemen
Depositing User:	Indrianingsih Putri
Contributors:	Contribution Contributor Name NIDN/NIDK Thesis advisor Rahayu, Jekti NIDN0711077201 Thesis advisor Murtaliningtyas, Wenny NIDN0708116401
Contact Email Address:	putrindriaa11@gmail.com
Date Deposited:	30 May 2024 09:26
Last Modified:	30 May 2024 09:26
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/20996

Actions (login required)

View Item