PERAN ORGANIZATIONAL SUPPORT, WORKLOAD, DAN ROLE CONFLICT DALAM WORK-LIFE BALANCE SEBAGAI FAKTOR PENDORONG KINERJA PEGAWAI DIREKTORAT JENDERAL PAJAK: STUDI PADA KPP PRATAMA JEMBER

Aviciena, Iqbal Rush (2024) PERAN ORGANIZATIONAL SUPPORT, WORKLOAD, DAN ROLE CONFLICT DALAM WORK-LIFE BALANCE SEBAGAI FAKTOR PENDORONG KINERJA PEGAWAI DIREKTORAT JENDERAL PAJAK: STUDI PADA KPP PRATAMA JEMBER. Masters thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text A. PENDAHULUAN.pdf Download (2MB)
	Text B. ABSTRAK.pdf Download (923kB)
	Text C. BAB I.pdf Download (6MB)
	Text D. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text E. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text F. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text G. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text H. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (904kB)
	Text I. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Tesis ini adalah hasil penelitian kuantitatif yang berjudul Peran Organizational Support, Workload, dan Role Conflict dalam Work-life Balance Sebagai Faktor Pendorong Kinerja Pegawai Direktorat Jenderal Pajak: Studi Pada KPP Pratama Jember. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh work-life balance terhadap kinerja pegawai Direktorat Jenderal Pajak di KPP Pratama Jember. Faktor-faktor yang diteliti meliputi organizational support, workload, dan role conflict. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebar kepada seluruh pegawai KPP Pratama Jember yang berjumlah 91 orang dan metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan perangkat lunak WarPLS 8.0 untuk menguji pengaruh hipotesis.Hasil penelitian menunjukkan bahwa role conflict berpengaruh negatif secara signifikan terhadap kinerja pegawai baik secara langsung maupun melalui mediasi work-life balance, sedangkan organizational support dan workload tidak berpengaruh secara langsung terhadap kinerja pegawai namun berpengaruh secara signifikan secara tidak langsung melalui mediasi work- life balance. Akhirnya penelitian ini memperluas pengetahuan baru terhadap literatur yang ada tentang Organizational Support, Workload, Role Conflict, Work- life Balance dan kinerja pegawai dengan mengusulkan model alternative tentang bagaimana hubungan ini saling terkait. Berdasarkan angka Adjusted R-squared diperoleh angka sebesar 0,387 atau 38,7%. Hal ini menunjukkan bahwa persentase sumbangan model I organizational support (X1), workload (X2), dan role conflict (X3) terhadap work-life balance (Z) sebesar 38,7% sedangkan sisanya dipengaruhi variable lain yang tidak diteliti. Angka Adjusted R-squared pada persamaan II diperoleh sebesar 0,518 atau 51,8%, hal ini menunjukkan bahwa persentase sumbangan model II organizational support (X1), workload (X2), role conflict (X3), dan work-life balance (Z) terhadap kinerja pegawai (Y) sebesar 51,8%, sedangkan sisanya dipengaruhi variable lain yang tidak diteliti. Berdasarkan hasil penelitian ini, Direktorat Jenderal Pajak perlu memperhatikan tingkat konflik peran yang akan terjadi pada pegawai atas setiap kebijakan yang sedang dan akan dirumuskan. Manajemen juga perlu memperhatikan Organizational Support dan Workload yang diterapkan karena secara tidak langsung melalui dimediasi work- life balance akan memberikan pengaruh signifikan pada tingkat kinerja pegawai.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Kinerja pegawai; work-life balance; workload; role conflict; instansi pemerintah
Subjects:	300 Social Science > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations 300 Social Science > 330 Economics 300 Social Science > 330 Economics > 335 Socialism and Related Systems
Divisions:	Graduate School > Magister Management (S2)
Depositing User:	IQBAL RUSH AVICIENA
Date Deposited:	09 Jul 2024 01:08
Last Modified:	09 Jul 2024 01:08
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/21289

Actions (login required)

View Item