Analisis Kinerja Perusahaan dengan Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard (Studi Kasus Pada Hotel Royal N Lounge Jember)

Farizal, Dedi (2015) Analisis Kinerja Perusahaan dengan Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard (Studi Kasus Pada Hotel Royal N Lounge Jember). Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

Preview	Text jurnal.pdf Download (103kB) | Preview
	Text pendahuluan.pdf Download (67kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (14kB)
	Text BAB I.pdf Download (30kB)
	Text BAB II(1).pdf Restricted to Repository staff only Download (129kB)
	Text BAB III(1).pdf Restricted to Repository staff only Download (67kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (16kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (113kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (124kB)

Abstract

Penelitian mengenai Analisis Kinerja Perusahaan Dengan Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard ( Studi Kasus Pada Hotel Royal n Lounge Jember) merupakan studi kasus perusahaan. Tujuannya yakni ingin mengetahui bagaimana kinerja manajemen dengan menggunakan alat ukur yang bukan lagi cara tradisional.
Berdasarkan dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja hotel Royal dalam perspektif keuangan dinilai baik karena memiliki bobot nilai 3, kecuali untuk Net Profit Margin yang dinilai cukup. Kinerja dari perspektif pelanggan dinilai baik juga karena mempunyai pangsa pasar yang bagus dan bias menarik minat pelanggan baru, namun belum bias mempertahankan pelanggan lama untuk tetap memilih hotel Royal sebagai pilihan utama. Pada perspektif proses bisnis internal, para karyawan mempunyai semangat yang baik dalam melaksanakan tugasnya, namun belum mampu meminimalisir kesalahan dalam berkerja. Dalam hal partner kerja pihak ketiga pun cukup banyak untuk memperbaiki kualitas pelayanan perusahaan. Sedangkan pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan secara umum dinilai baik karna semua rasio-rasio mempunyai bobot nilai 3.
Kata Kunci : pengukuran kinerja, balanced scorecard, perspektif.

Contribution

Nama Dosen Pembimbing

NIDN/NIDK

UNSPECIFIED

Yuliarti, Norita Citra

UNSPECIFIED

UNSPECIFIED

Riyanto, Riyanto

UNSPECIFIED

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci:	pengukuran kinerja, balanced scorecard, perspektif.
Subjects:	600 Technology and Applied Science > 650 Business > 657 Accounting
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Accounting (S1)
Depositing User:	Rudi Setiawan | rudi01755@gmail.com
Date Deposited:	11 Oct 2019 03:22
Last Modified:	11 Oct 2019 03:22
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/2205

Actions (login required)

View Item