Analisis Kinerja Perusahaan dengan Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard (Studi Kasus Pada Hotel Royal N Lounge Jember)

Farizal, Dedi (2015) Analisis Kinerja Perusahaan dengan Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard (Studi Kasus Pada Hotel Royal N Lounge Jember). Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

[img]
Preview
Text
jurnal.pdf

Download (103kB) | Preview
[img] Text
pendahuluan.pdf

Download (67kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (14kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (30kB)
[img] Text
BAB II(1).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (129kB)
[img] Text
BAB III(1).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (67kB)
[img] Text
BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (16kB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (113kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (124kB)

Abstract

Penelitian mengenai Analisis Kinerja Perusahaan Dengan Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard ( Studi Kasus Pada Hotel Royal n Lounge Jember) merupakan studi kasus perusahaan. Tujuannya yakni ingin mengetahui bagaimana kinerja manajemen dengan menggunakan alat ukur yang bukan lagi cara tradisional. Berdasarkan dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja hotel Royal dalam perspektif keuangan dinilai baik karena memiliki bobot nilai 3, kecuali untuk Net Profit Margin yang dinilai cukup. Kinerja dari perspektif pelanggan dinilai baik juga karena mempunyai pangsa pasar yang bagus dan bias menarik minat pelanggan baru, namun belum bias mempertahankan pelanggan lama untuk tetap memilih hotel Royal sebagai pilihan utama. Pada perspektif proses bisnis internal, para karyawan mempunyai semangat yang baik dalam melaksanakan tugasnya, namun belum mampu meminimalisir kesalahan dalam berkerja. Dalam hal partner kerja pihak ketiga pun cukup banyak untuk memperbaiki kualitas pelayanan perusahaan. Sedangkan pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan secara umum dinilai baik karna semua rasio-rasio mempunyai bobot nilai 3. Kata Kunci : pengukuran kinerja, balanced scorecard, perspektif.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: pengukuran kinerja, balanced scorecard, perspektif.
Subjects: 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 657 Accounting
Divisions: Faculty of Economics > Department of Accounting (S1 - Undergraduate Thesis)
Depositing User: Rudi Setiawan
Date Deposited: 11 Oct 2019 03:22
Last Modified: 11 Oct 2019 03:22
URI: http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/2205

Actions (login required)

View Item View Item