Analisis Strategi Retail Marketing Mix Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Gerai Lontang-Lantung Purwoharjo Banyuwangi

Diana, Irma Cincin (2025) Analisis Strategi Retail Marketing Mix Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Gerai Lontang-Lantung Purwoharjo Banyuwangi. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text A. PENDAHULUAN.pdf Download (2MB)
	Text B. ABSTRAK.pdf Download (512kB)
	Text C. BAB 1.pdf Download (750kB)
	Text D. BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (946kB) | Request a copy
	Text E. BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (870kB) | Request a copy
	Text F. BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text G. BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (590kB) | Request a copy
	Text H. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (652kB)
	Text I. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada seluruh pelanggan Gerai Lontang-Lantung Purwoharjo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh (retail marketing mix) keragaman produk, layanan, atmosfer toko, harga, promosi, dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan di Gerai Lontang-Lantung Purwoharjo. Dalam penelitian ini data dikumpulkan dengan alat bantu berupa observasi, wawancara dan kuesioner terhadap 97 responden dengan teknik purposive sampling, yang bertujuan untuk mengetahui persepsi responden terhadap masing-masing variabel. Analisis yang digunakan meliputi analisis statistik deskriptif, uji instrumen data (uji validitas, dan uji reliabilitas), analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas), dan uji hipotesis (uji t dan koefisien determinasi). Dari hasil analisis menggunakan regresi dapat diketahui bahwa variabel keragaman produk, layanan, atmosfer toko, harga, promosi, dan lokasi, semuanya berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Dari uji t diperoleh hasil keragaman produk, layanan, atmosfer toko, harga, promosi, dan lokasi, semuanya berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

Contribution

Nama Dosen Pembimbing

NIDN/NIDK

Dosen Pembimbing

Hermawan, Haris

NIDN0710106801

Dosen Pembimbing

Wibowo, Yohanes Gunawan

NIDN0709068406

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci:	retail marketing mix dan kepuasan pelanggan
Subjects:	300 Social Science > 330 Economics
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Depositing User:	Irma Cincin Diana | irmacincindiana@gmail.com
Date Deposited:	21 Feb 2025 07:34
Last Modified:	21 Feb 2025 07:34
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/24258

Actions (login required)

View Item