Implementasi Exsperiential Marketing Sebagai Strategi Dalam Menciptakan Customer Satisfaction Pada Cafe Kolong Jember

Amin, Lutfi (2020) Implementasi Exsperiential Marketing Sebagai Strategi Dalam Menciptakan Customer Satisfaction Pada Cafe Kolong Jember. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text A. PENDAHULUAN.pdf Download (1MB)
	Text B. ABSTRAK.pdf Download (249kB)
	Text C. BAB I.pdf Download (661kB)
	Text D. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text E. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (888kB) | Request a copy
	Text F. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text G. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (256kB) | Request a copy
	Text H. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (484kB)
	Text I. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text J. ARTIKEL.pdf Download (1MB)

Abstract

Kepuasan konsumen merupakan salah satu tolak ukur keberhasilan kinerja suatu perusahaan. Studi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ExsperientialMarketing strategi terhadap Costumer Satisfaction pada Cafe Kolong Jember. Dari 75 responden dengan menggunakan analisis Regresi Linear Berganda, didapatkan hasil bahwa ExsperientialMarketingyang di proxikan oleh variabel :Sense, Feel, Act, Relatedan Think, berpengaruh terhadap Costumer Satisfactiondi Cafe Kolong Jember. Melalui Exsperiential Marketing konsumen akan mampu membedakan cafe yang satu dengan yang lainnya karena mereka dapat merasakan dan memperoleh pengalaman secara langsung melalui lima pendekatan Sense, Feel, Think, Act, Relate.Costumer Satisfactionakan meningkat seiring dengan semakin baiknya pengalaman yang dirasakan oleh konsumen.

Kata kunci: Sense,Feel,Think,Act,Relate,Costumer Satisfaction

Contribution

Nama Dosen Pembimbing

NIDN/NIDK

Dosen Pembimbing

Wijayantini, Bayu

nidn0717027904

Dosen Pembimbing

Wibowo, Yohanes Gunawan

nidn0709068406

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci:	Kata kunci: Sense,Feel,Think,Act,Relate,Costumer Satisfaction
Subjects:	000 Computer Science, Information, & General Works > 001 Knowledge
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Depositing User:	Amin Lutfi | lutfiamin0598@gmail.com
Date Deposited:	20 Jun 2020 00:31
Last Modified:	08 Dec 2020 02:47
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/4438

Actions (login required)

View Item