IMPLEMENTASI PELAYANAN PUBLIK OLEH DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN JEMBER BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK

Rosidi, Fathul (2019) IMPLEMENTASI PELAYANAN PUBLIK OLEH DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN JEMBER BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

[img] Text
ARTIKEL.pdf

Download (473kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (224kB)
[img] Text
PENDAHULUAN.pdf

Download (508kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (398kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (642kB)
[img] Text
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (380kB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (229kB)

Abstract

Penelitian ini menjabarkan bahwa pembuatan E-KTP yang dilakukan oleh Dispendukcapil Kabupaten Jember berdasarkan SOP dijelaskan bahwasannya masa pembuatan E-KTP berlangsung hanya 5 menit saja tetapi kenyataan dilapangan masa pembuatannya berlangsung hingga berbulan-bulan lamanya. Melihat dari masalah yang ada di Dispendukcapil Jember ini tidak sesuai dengan pasal 4 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2005 Tentang Pelayanan Publik, khususnya Pasal 4 poin j terkait asas ketepatan waktu dan pada poin k terkait asas kecepatan, kemudahan, dan keterjangkauan. Dan Pasal 3 Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2018 Tentang Peningkatan Kualitas Layanan Administrasi Kependudukan. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu Dispendukcapil Jember telah menetapkan SOP sebagai bentuk implementasi dari Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Namun, masih ada juga kelemahan dalam teknis pelaksanaan pelayanan publik terutama dalam bidang pembuatan KTP, dalam hal ini masih banyak yang tidak sesuai dengan SOP yang memang sudah distandarkan. Kata Kunci : Implementasi, Pelayanan Publik

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: 300 Social Science > 340 Law
Divisions: Faculty of Law > Department of Law Science (S1 - Undergraduate Thesis)
Depositing User: rahma wahyu ningsih
Date Deposited: 01 Oct 2020 03:29
Last Modified: 01 Oct 2020 03:29
URI: http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/5991

Actions (login required)

View Item View Item