LUKMAN JEHAN, ALVIN (2019) PENGARUH CITRA DESTINASI DAN EXPERIENTAL MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI PADA PANTAI TANJUNG PAPUMA JEMBER). Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.
![[img]](http://repository.unmuhjember.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
MY JOURNAL.pdf Download (351kB) |
|
Text
ABSTRAKSI.pdf Download (111kB) |
|
Text
PENDAHULUAN.pdf Download (268kB) |
|
Text
BAB 1.pdf Download (275kB) |
|
Text
BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (235kB) |
|
Text
BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (262kB) |
|
Text
BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (600kB) |
|
Text
BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (116kB) |
|
Text
LAMPIRAN.pdf Download (1MB) |
Abstract
Penelitian dengan judul Pengaruh Citra Destinasi, Experiental Marketing Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Pantai Tanjung Papuma Jember) bertujuan untuk mengetahui kepuasan konsumen melalui 3 variabel yaitu Citra Destinasi, Experiental Marketing, dan Kualitas Pelayanan. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari 126 responden yang merupakan warga kota Jember yang pernah mengunjungi Pantai Tanjung Papuma Jember Teknik analisis yang digunakan adalah metode Regresi Linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Citra destinasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan hasil yang menunjukkan angka positif. Experiential marketing berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan hasil yang menunjukkan angka positif. Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan hasil yang menunjukkan angka positif. Kata Kunci: Citra Destinasi, Experiental Marketing, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Konsumen
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Subjects: | 300 Social Science > 330 Economics 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management |
|||||||||
| Divisions: | Faculty of Economics > Department of Management (S1) | |||||||||
| Department: | S1 Manajemen | |||||||||
| Depositing User: | rahma wahyu ningsih | |||||||||
| Contributors: |
|
|||||||||
| Date Deposited: | 06 Oct 2020 00:51 | |||||||||
| Last Modified: | 06 Oct 2020 00:51 | |||||||||
| URI: | http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/6162 |
Actions (login required)
 |
View Item |