KOMPARASI EKUITAS PAKET INTERNET MEREK TELKOMSEL, INDOSAT DAN XL PADA MAHASISWA DI JEMBER

NOVITASARI, NOVITASARI (2019) KOMPARASI EKUITAS PAKET INTERNET MEREK TELKOMSEL, INDOSAT DAN XL PADA MAHASISWA DI JEMBER. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text Artikel nobi_2.pdf Download (492kB)
	Text ABSTRAK_2.pdf Download (168kB)
	Text Pendahuluan.pdf Download (276kB)
	Text BAB 1.pdf Download (302kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (240kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (188kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (405kB)
	Text BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (135kB)
	Text LAMPIRAN_2.pdf Download (2MB)
	Text 1510411184.pdf Download (368kB)

Abstract

Persaingan bisnis antar perusahaan tidak terhindarkan yang lahir bersamaan
dengan lahirnya ketidakpastian. Dalam konteks ini perusahaan berusaha meyakinkan
pelanggan bahwa produk yang dihasilkan adalah yang terbaik dan sesuai dengan
kebutuhan yang mereka. Salah satu contoh persaingan produk sejenis seperti kartu
telekomunikasi seluler merek Telkomsel, Indosat dan XL Prabayar. Brand equity
adalah, kekuatan merek yang menjanjikan nilai yang diharapkan konsumen atas
suatu produk sehingga akhirnya konsumen akan merasa mendapatkan kepuasan
yang lebih bila dibanding produk-produk lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui apakah ada perbedaan dari elemen-elemen brand equity yang terdiri
dari: brand awareness, brand association, brand perceived quality, dan brand
loyalty. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan Uji One way Anova.
Hasil penelitian ini menentukan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan dari
semua variabel penelitian yaitu kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas
merek, dan loyalitas merek pada provider merek Telkomsel Indosat Xl. Sebagai
implikasi dari kesimpulan penelitian di atas adalah memberikan peringatan terhadap
perusahaan provider di Indonesia untuk lebih meningkatkan kinerja produknya
sehingga menjadikan produk tersebut unggul dan memuaskan konsumen.
Kata kunci: Kesadaran Merek, Asosisasi Merek, Persepsi Kualitas Merek, Loyalitas
Merek

Contribution

Nama Dosen Pembimbing

NIDN/NIDK

UNSPECIFIED

Suharto, Akhmad

nidn0701126202

UNSPECIFIED

Fahrur Rozi, Akhmad

nidn#

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	300 Social Science > 330 Economics 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Depositing User:	rahma wahyu ningsih | ningsihrahmawahyu@gmail.com
Date Deposited:	14 Oct 2020 02:54
Last Modified:	18 Feb 2025 02:43
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/6446

Actions (login required)

View Item