Analisis Pengaruh E-Servqual, Celebgram Endorsment Dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Produk (Studi Kasus Pada Online Shop @Ingehutayashop)

Debby, Liza Pusphita (2018) Analisis Pengaruh E-Servqual, Celebgram Endorsment Dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Produk (Studi Kasus Pada Online Shop @Ingehutayashop). Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

[img] Text
ARTIKEL.pdf

Download (553kB)
[img] Text
PENDAHULUAN.pdf

Download (195kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (93kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (162kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (203kB)
[img] Text
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (149kB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (257kB)
[img] Text
BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (93kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh E-servqual, Celebgram Endorsement, dan e-WOM terhadap Keputusan pembelian produk pada online shop @Ingehutayashop. Jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survey. Teknik sampel menggunakan non probability sampling dengan pendekatan purposive sampling sebanyak 80 responden. Alat analisis regresi linier berganda. e-SERVQUAL, Celebgram Endorsement, dan e-WOM berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada online shop @Ingehutayashop sebesar 70%. Pengujian Hipotesis untuk e-SERVQUAL sebesar 0,014 sehingga hipotesis diterima. Celebgram Endorsement memiliki pengaruh signifikan sebesar 0,023 sehingga hipotesis diterima. Dan e-WOM memiliki signifikan sebesar 0,000 sehingga hipotesis diterima. Variabel e-SERVQUAL memiliki t hitung sebesar 2,520. Variabel Celebgram Endorsement sebesar 2,315, sedangkan variabel e-WOM sebesar 4,722. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa variabel e-SERVQUAL, Celebgram Endorsement, dan e-WOM berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan pembelian @Ingehutayashop.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: e-SERVQUAL, Celebgram Endorsement, e-WOM, Keputusan pembelian.
Subjects: 300 Social Science
300 Social Science > 330 Economics
600 Technology and Applied Science
600 Technology and Applied Science > 650 Business
600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management
Divisions: Faculty of Economics > Department of Management (S1 - Undergraduate Thesis)
Depositing User: Dinda Novitasari
Date Deposited: 28 Jan 2021 02:51
Last Modified: 28 Jan 2021 02:51
URI: http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/8289

Actions (login required)

View Item View Item