Debby, Liza Pusphita (2018) Analisis Pengaruh E-Servqual, Celebgram Endorsment Dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Produk (Studi Kasus Pada Online Shop @Ingehutayashop). Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.
![[img]](http://repository.unmuhjember.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
ARTIKEL.pdf Download (553kB) |
|
Text
PENDAHULUAN.pdf Download (195kB) |
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (93kB) |
|
Text
BAB I.pdf Download (162kB) |
|
Text
BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (203kB) |
|
Text
BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (149kB) |
|
Text
BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (257kB) |
|
Text
BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (93kB) |
|
Text
LAMPIRAN.pdf Download (3MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh E-servqual, Celebgram Endorsement, dan e-WOM terhadap Keputusan pembelian produk pada online shop @Ingehutayashop. Jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survey. Teknik sampel menggunakan non probability sampling dengan pendekatan purposive sampling sebanyak 80 responden. Alat analisis regresi linier berganda. e-SERVQUAL, Celebgram Endorsement, dan e-WOM berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada online shop @Ingehutayashop sebesar 70%. Pengujian Hipotesis untuk e-SERVQUAL sebesar 0,014 sehingga hipotesis diterima. Celebgram Endorsement memiliki pengaruh signifikan sebesar 0,023 sehingga hipotesis diterima. Dan e-WOM memiliki signifikan sebesar 0,000 sehingga hipotesis diterima. Variabel e-SERVQUAL memiliki t hitung sebesar 2,520. Variabel Celebgram Endorsement sebesar 2,315, sedangkan variabel e-WOM sebesar 4,722. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa variabel e-SERVQUAL, Celebgram Endorsement, dan e-WOM berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan pembelian @Ingehutayashop.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | e-SERVQUAL, Celebgram Endorsement, e-WOM, Keputusan pembelian. |
| Subjects: | 300 Social Science 300 Social Science > 330 Economics 600 Technology and Applied Science 600 Technology and Applied Science > 650 Business 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > Department of Management (S1) |
| Depositing User: | Dinda Novitasari |
| Date Deposited: | 28 Jan 2021 02:51 |
| Last Modified: | 28 Jan 2021 02:51 |
| URI: | http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/8289 |
Actions (login required)
 |
View Item |