ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, E-SERVQUAL PADA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI ULANG DI SITUS TOKOPEDIA

Prayogi, Bagus Setyo (2021) ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, E-SERVQUAL PADA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI ULANG DI SITUS TOKOPEDIA. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

[img] Text
A. PENDAHULUAN.pdf

Download (1MB)
[img] Text
B. ABSTRAK.pdf

Download (883kB)
[img] Text
C. BAB I.pdf

Download (2MB)
[img] Text
D. BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text
E. BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text
F. BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text
G. BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (886kB) | Request a copy
[img] Text
H. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (1MB)
[img] Text
I. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Citra Merek, Harga, E-Servqual pada Kepuasan Pelanggan terhadap Minat Beli Ulang Di Situs Tokopedia. Jenis penelitian menggunakan explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Tokopedia di Jember. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Alat analisis menggunakan path analysis. Hasil penelitian membuktikan bahwa Citra Merek, Harga, E-Servqual berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening pada Situs Tokopedia di Jember.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Citra Merek, Harga, E-Servqual, Kepuasan Pelanggan dan Minat Beli Ulang
Subjects: 300 Social Science > 330 Economics
Divisions: Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Depositing User: Bagus Setyo Prayogi
Date Deposited: 06 Jul 2021 05:54
Last Modified: 06 Jul 2021 05:58
URI: http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/10938

Actions (login required)

View Item View Item