Kualitas Pelayanan Room Attendant di Ijen View Hotel and Resort Bondowoso

Ali Fitriana, Dea (2021) Kualitas Pelayanan Room Attendant di Ijen View Hotel and Resort Bondowoso. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text 1. Pendahuluan.pdf Download (804kB)
	Text 2. Abstrak.pdf Download (167kB)
	Text 3. BAB I.pdf Download (252kB)
	Text 4. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (369kB) \| Request a copy
	Text 5. Bab III.pdf Restricted to Repository staff only Download (444kB) \| Request a copy
	Text 6.BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (442kB) \| Request a copy
	Text 7.Daftar Pustaka.pdf Download (203kB)
	Text 8.Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (586kB) \| Request a copy
	Text 9. Jurnal.pdf Download (624kB)

Abstract

Laporan Tugas Akhir ini bertujuan untuk menjelaskan tentang kualitas pelayanan Room Attendant di Ijen View Hotel and Resort Bondowoso. Rumusan masalah berdasarkan latar belakang di atas bahwa Housekeeping Departement mempunyai peran yang sangat penting dalam memberikan pelayanan kepada tamu yang menginap. Hasil penelitian yang diperoleh dari penelitian ini adalah Room Attendant merupakan section yang memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan dan memenuhi permintaan tamu, seperti permintaan penataan ruang, permintaan tambahan amenities, linen, dll. Perannya yang penting tersebut bertujuan untuk meningkatkan kepuasan dan kenyamanan tamu. Kata kunci : Room Attendant, housekeeping departemen, kualitas pelayanan

Item Type:

Thesis (Undergraduate)

Uncontrolled Keywords:

Kata kunci : Room Attendant, Housekeeping Departement, Kualitas Pelayanan.

Subjects:

300 Social Science

Divisions:

Faculty of Social and Politics Science > Department of Tourism (D3)

Department:

D3 Perhotelan

Depositing User:

Dea Ali Fitriana