PENGARUH DIGITAL MARKETING, CUSTOMER EXPERIENCE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PROSPERO POOL AND CAFÉ

Brahmantara, Dieefa (2024) PENGARUH DIGITAL MARKETING, CUSTOMER EXPERIENCE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PROSPERO POOL AND CAFÉ. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text A. PENDAHULUAN.pdf Download (1MB)
	Text B. ABSTRAK.pdf Download (402kB)
	Text C. BAB I.pdf Download (2MB)
	Text D. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (542kB) | Request a copy
	Text E. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (620kB) | Request a copy
	Text F. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (799kB) | Request a copy
	Text G. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (404kB) | Request a copy
	Text H. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (544kB)
	Text I. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (752kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, customer experience dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan prospero pool and café. Penelitian yang dilakukan pada karya ilmiah ini adalah penelitian deskriptif dan kuantitatif, dengan menggunakan metode observasi, wawancara dan penyebaran kuesioner. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 100 responden yang berasal dari pelanggan Prospero Pool and Café. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan regresi linear dengan bantuan SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya pengaruh yang signifikan antara Digital Marketing, Customer Experience dan Kualitas Pelayanan dengan pengaruh variabel terbesar diantara variabel independen pada penelitian ini terhadap Loyalitas Pelanggan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Pemasaran, Pemasaran Digital, Pengalaman Pelanggan, Kualitas Pelayanan, dan Loyalitas Pelanggan
Subjects:	600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Department:	S1 Manajemen
Depositing User:	Dieefa Brahmantara
Contributors:	Contribution Contributor Name NIDN/NIDK Thesis advisor Santoso, Budi NIDN0709107301 Thesis advisor Tyas, Wenny Murtalining NIDN8407039
Contact Email Address:	radentarach@gmail.com
Date Deposited:	04 Dec 2024 00:18
Last Modified:	04 Dec 2024 00:18
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/23675

Actions (login required)

View Item