Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Persepsi Nasabah Terhadap Layanan Internet Banking dengan Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) (Studi empiris pada nasabah Bank Syariah Mandiri Cabang Jember)

firdauzi, Wulan Nur (2017) Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Persepsi Nasabah Terhadap Layanan Internet Banking dengan Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) (Studi empiris pada nasabah Bank Syariah Mandiri Cabang Jember). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

	Text WULAN NUR FIRDAUZI PENDAHULUAN.pdf Download (2MB)
Preview	Text Artikel-word.pdf - Published Version Download (468kB) | Preview
Preview	Text PENDAHULUAN.pdf Download (157kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (8kB) | Preview
Preview	Text BAB 1.pdf Download (224kB) | Preview
	Text BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (498kB) | Request a copy
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (245kB) | Request a copy
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (635kB) | Request a copy
	Text BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (10kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memperoleh bukti atas faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi nasabah terhadap layanan internet banking dengan menggunakan pendekatan technology acceptance model (TAM). Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap Bank khususnya Bank Syariah Mandiri Jember agar dapat memberikan pelayanan yang lebih mudah bagi para nasabahnya.
Objek dari penelitian ini adalah para nasabah Bank Syariah Mandiri Jember yang menggunakan layanan internet banking. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, dan pengumpulan data dilakukan menggunakan kuisioner secara langsung dengan metode purposive sampling.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Personalisasi berpengaruh terhadap persepsi manfaat dalam menggunkan layanan internet banking, Personalisasi berpengaruh terhadap persepsi kemudahan dalam menggunakan layanan internet banking. Kemampuan menggunakan komputer berpengaruh terhadap persepsi manfaat dalam menggunakan layanan internet banking. Kemampuan menggunakan komputer berpengaruh terhadap persepsi kemudahan dalam menggunakan layanan internet banking. Kepercayaan tidak berpengaruh terhadap persepsi manfaat dalam menggunakan layanan internet banking. Kepercayaan tidak berpengaruh terhadap persepsi kemudahan dalam menggunakan layanan internet banking.

Contribution

Contributor Name

NIDN/NIDK

UNSPECIFIED

Yulinartati, Yulinartati

UNSPECIFIED

UNSPECIFIED

Puspito, Ade

UNSPECIFIED

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci:	Persepsi Kemanfaatan dalam menggunakan layanan internet banking (Perceived Usefulness), Persepsi Kemudahan dalam menggunakan layanan internet banking (Perceived Ease Of Use), Personalisasi, Kemampuan menggunakan Komputer, Kepercayaan
Subjects:	600 Technology and Applied Science > 650 Business > 657 Accounting 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Accounting (S1)
Depositing User:	Berlian Eka Kurnia | kurnia.berlian@yahoo.co.uk
Date Deposited:	28 Jun 2018 01:23
Last Modified:	14 Nov 2024 07:22
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/364

Actions (login required)

View Item