Indriyani, Nabela (2020) Analisis Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Metode CSI (Customer Satisfaction Index) Pada Café Bikopin Coffee Kecamatan Singojuruh Banyuwangi. Undergraduate thesis, Universitas Muhammdiyah Jember.

Laily, Laily Putri Cahya Ningrum (2020) Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Salon Pricilia Desa Tanggul Kulon Kecamatan Tanggul Jember. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.