Kepercayaan Konsumen pada Asuransi Pendidikan di Lingkungan Perumahan Semeru Kabupaten Jember

Pentingnya pendidikan mendorong setiap orangtua untuk berupaya agar anak-anaknya mendapatkan pendidikan terbaik. Ada beberapa perusahaan jasa layanan yaitu dalam bentuk perencanaan biaya meliputi tabungan pendidikan dan asuransi pendidikan yang dapat membantu masyarakat untuk merencanakan lebih dini biaya pendidikan anak. Pentignya kepercayaan konsumen terhadap industri keuangan khususnya asuransi di indonesia untuk meningkatkan penerobosan asuransi yang saat ini masih rendah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kepercayaan konsumen pada asuransi pendidikan di lingkungan Semeru Kabupaten Jember.
Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif deskriptif. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini berupa skala yaitu skala kepercayaan konsumen yang terdiri dari 18 aitem (a = 0,270). Analisis data menggunakan analisis deskriptif dengan bantuan SPSS versi 16.
Hasil dari penelitian yang telah dilakukan bahwa subyek yang tergolong dalam kepercayaan konsumen kategori sedang sebanyak 180 orang dari 234 orang sebesar (76,92%). Jika dilihat dari aspek-aspek kepercayaan konsumen, yang tergolong aspek benevolence kategori sedang sebanyak 166 orang sebesar (70,94%), aspek integrity kategori sedang sebanyak 193 orang sebesar (82,47%), aspek competence kategori sedang sebanyak 187 orang sebesar (79,91%).