PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM), DIGITAL MARKETING, STORE ATMOSPHERE, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP REPURCHASE INTENTION DI TOKO BLOSSOM COSMETIC JEMBER


WULAN, ANINDHA SEKAR NAWANG (2026) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM), DIGITAL MARKETING, STORE ATMOSPHERE, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP REPURCHASE INTENTION DI TOKO BLOSSOM COSMETIC JEMBER. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

Text
A. PENDAHULUAN.pdf

Download (7MB)
Text
B. ABSTRAK.pdf

Download (439kB)
Text
C. BAB 1.pdf

Download (470kB)
Text
D. BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (584kB)
Text
E. BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (478kB)
Text
F. BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (741kB)
Text
G. BAB 5.pdf
Restricted to Registered users only

Download (391kB)
Text
H. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (401kB)
Text
I. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (3MB)

Abstract

Meningkatnya minat masyarakat terhadap produk kecantikan dan perkembangan teknologi digital menyebabkan persaingan industri kosmetik semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth (E-WOM), digital marketing, store atmosphere, dan persepsi harga terhadap repurchase intention pada konsumen Toko Blossom Cosmetic Jember. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 200 responden yang merupakan konsumen Toko Blossom Cosmetic Jember. Sampel penelitian ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data yang telah diperoleh kemudian dianalisis menggunakan metode regresi linear berganda dengan bantuan aplikasi Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Selanjutnya, pengujian hipotesis dilakukan melalui uji t (parsial) untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM (Sig. 0,030), digital marketing (Sig. < 0,001), dan persepsi harga (Sig. < 0,001) berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Sementara itu, store atmosphere (Sig. 0,160) tidak berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa faktor digital dan persepsi harga menjadi faktor penting dalam meningkatkan repurchase intention konsumen Toko Blossom Cosmetic Jember. Oleh karena itu, perusahaan perlu mengoptimalkan strategi pemasaran digital dan menjaga kesesuaian harga dengan persepsi konsumen untuk meningkatkan repurchase intention.

Dosen Pembimbing: SUHARTO, AKHMAD and WIBOWO, YOHANES GUNAWAN | NIDN0701126202, NIDN0709068406
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci: Electronic Word of Mouth (E-WOM), Digital Marketing, Store Atmosphere, Persepsi Harga, Repurchase Intention.
Subjects: 300 Social Science > 330 Economics > 338 Production, Industrial Economics
Divisions: Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Depositing User: Anindha Sekar Nawang Wulan | anindhasekar43@gmail.com
Date Deposited: 01 Jul 2026 05:57
Last Modified: 01 Jul 2026 05:57
URI: https://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/31042

Actions (login required)

View Item
View Item