PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN PENGAWASAN TERHADAP KINERJA PERSONEL MELALUI KUALITAS KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA POLDA JATIM

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh disiplin kerja dan pengawasan terhadap kinerja personel melalui kualitas kerja pada Polda Jawa Timur. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja dan pengawasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kerja dan kinerja personel. Kualitas kerja juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap kinerja personel serta mampu memediasi pengaruh disiplin kerja dan pengawasan terhadap kinerja. Nilai R-Square menunjukkan bahwa model memiliki kemampuan prediktif yang kuat dalam menjelaskan variasi kualitas dan kinerja personel. Disiplin kerja merupakan variabel yang paling dominan dalam meningkatkan kinerja personel. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan budaya disiplin, sistem pengawasan yang efektif, serta peningkatan kualitas kerja guna mendukung peningkatan kinerja organisasi secara berkelanjutan.