PENGARUH DIGITALISASI KERJA, KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI KOMUNIKASI ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA DINAS SOSIAL KABUPATEN JEMBER

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digitalisasi kerja, kepemimpinan transformasional, dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai melalui komunikasi organisasi pada Dinas Sosial Kabupaten Jember. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peningkatan kinerja pegawai dalam mendukung pelayanan publik yang efektif, efisien, dan responsif di era digital. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari pegawai Dinas Sosial Kabupaten Jember. Alat analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS, sedangkan metode pengujiannya meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji model pengukuran (outer model), uji model struktural (inner model), dan uji hipotesis untuk mengetahui pengaruh langsung maupun tidak langsung antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, dan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Selain itu, digitalisasi kerja, kepemimpinan transformasional, dan motivasi kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap komunikasi organisasi. Komunikasi organisasi terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, serta mampu memediasi pengaruh digitalisasi kerja, kepemimpinan transformasional, dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai. Dengan demikian, penguatan digitalisasi kerja, penerapan kepemimpinan transformasional, peningkatan motivasi kerja, dan perbaikan komunikasi organisasi menjadi langkah penting untuk meningkatkan kinerja pegawai di Dinas Sosial Kabupaten Jember