Pengaruh Kreativitas Konten, Promosi, dan Customer Engagement terhadap Keputusan Pembelian Produk Glad2Glow di Kalangan Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Jember

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kreativitas Konten, Promosi, dan Customer Engagement Terhadap Keputusan Pembelian Produk Glad2Glow di Kalangan Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Jember. Penelitian ini dilatar belakangi oleh semakin berkembangnya pemasaran digital yang mendorong perusahaan untuk menciptakan konten kreatif, memberikan promosi yang menarik, serta membangun keterlibatan dengan konsumen dalam memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa aktif Universitas Muhammadiyah Jember yang mengetahui atau pernah menggunakan produk Glad2Glow sebanyak 5.232 mahasiswa. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 5%, sehingga diperoleh 372 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Proportionate Stratified Random Sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan menggunakan skala Likert, sedangkan analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda, uji t, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kreativitas konten berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,183, nilai t sebesar 4,217, dan signifikansi 0,000 < 0,05. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,461, nilai t sebesar 9,061, dan signifikansi 0,000 < 0,05. Selanjutnya, customer engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,247, nilai t sebesar 5,360, dan signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,557 menunjukkan bahwa kreativitas konten, promosi, dan customer engagement mampu menjelaskan 55,7% variasi keputusan pembelian, sedangkan 44,3% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa peningkatan kreativitas konten, promosi, dan customer engagement dapat meningkatkan keputusan pembelian produk Glad2Glow di kalangan mahasiswa Universitas Muhammadiyah Jember.