Pengaruh Kompetensi dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi di Lingkungan Kantor Pelayanan Pemenuhan Gizi Jember

Program pelayanan pemenuhan gizi membutuhkan sumber daya manusia yang mampu menjaga kualitas pelaksanaan layanan secara konsisten. Namun, peningkatan kompetensi pegawai belum selalu diikuti peningkatan kinerja, sehingga motivasi dan kepuasan kerja perlu dipertimbangkan sebagai faktor yang menjelaskan pencapaian kinerja. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kompetensi dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai, baik secara langsung maupun melalui kepuasan kerja pada Kepala Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi (SPPG) di Kabupaten Jember. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Sampel terdiri atas 139 Kepala SPPG yang dipilih menggunakan purposive sampling dari populasi 218 Kepala SPPG. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert enam poin dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis WarpPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, sedangkan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Kompetensi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, sementara motivasi kerja dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Kepuasan kerja memediasi secara penuh pengaruh kompetensi terhadap kinerja dan memediasi secara parsial pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja. Implikasi penelitian menegaskan pentingnya pengelolaan kompetensi yang disertai penguatan motivasi dan kepuasan kerja melalui pengembangan kemampuan, penghargaan, dukungan organisasi, kesempatan berkembang, serta lingkungan kerja yang kondusif agar kinerja Kepala SPPG dapat meningkat secara berkelanjutan. Temuan ini memperkuat Two Factor Theory Herzberg bahwa kondisi pekerjaan dan faktor motivasional perlu dikelola terpadu untuk menghasilkan kepuasan dan kinerja.