(Peer review+Similarity+Dokumen) Mengevaluasi Tingkat Kematangan Domain Delivery Support (DS11) Perpustakaan Menggunakan Kerangka COBIT 4.1

Penelitian ini bertujuan untuk memperbaiki sistem perpustakaan yang sedang
berjalan. Kebanyakan perpustakaan telah menerapkan sistem dengan baik. Untuk
meningkatkan kinerja sistem, penelitian ini menggunakan kerangka kerja COBIT
4.1 dengan domain Delivery Support (DS) 11. DS-11 merupakan domain tentang
pengelolaan data di dalam sistem. Rekomendasi penelitian ini diharapkan dapat
membantu perbaikan sistem pada sistem perpustakaan sehingga karyawan dapat
meningkatkan kualitas pelayanan kepada mahasiswa. Hasil penelitian dengan
metode kuesioner menghasilkan nilai 2,4748. Nilai akhir tersebut menunjukkan
adanya kesadaran pengelolaan data yang efektif. Banyak data yang
didokumentasikan dengan memberi keyword pada data tersebut demi keamanan
data. Pihak-pihak TI melakukan beberapa kegiatan tinjauan pengelolaan data agar
dapat dipertanggungjawabkan.