Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi, harga dan
kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen Grabfood di kota
Jember selama masa pandemi Covid-19. Penelitian ini termasuk penelitian
eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Metode penelitian yang digunakan
dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Sampel penelitian ini
menggunakan rumus Ferdinand dengan teknik purposive sampling yaitu teknik
penentuan sampel berdasarkan pertimbangan atau kriteria tertentu yang bertujuan
untuk mendapatkan sampel yang representatif sesuai dengan kriteria yang telah
ditentukan dan jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 100 responden. Hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara
promosi, harga dan kualitas layanan terhadap keputusan menggunakan layanan
Grabfood di kota Jember selama masa pandemi Covid-19.