Analisis Pengaruh Faktor People, Process, Physical Evidence & Promotion terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Kuliah di Universitas Muhammadiyah Jember (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Jember)

Penelitian ini bertujuan untuk menggali persepsi para mahasiswa di Perguruan Tinggi Swasta mengenai pengaruh People, Process, Physycal Evidence, Promotion, terhadap Keputusan Mahasiswa memilih Kuliah di Universitas Muhammadiyah Jember. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif dengan metode survei. Jenis data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner. Sampel penelitian ini sejumlah 50 mahasiswa dari seluruh fakultas yang ada di Universitas Muhammadiyah Jember. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Promotion terhadap keputusan mahasiswa memilih kuliah di Universitas Muhammadiyah Jember, terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan antara People, Process, Physycal Evidence terhadap keputusan mahasiswa memilih kuliah di Universitas Muhammadiyah Jember.