Kabupaten Jember adalahKabupaten yang saat ini sedang gencar- gencarnya meningkatkan gerakan Smart City dalam berbagai bidang. Salah satu contohnyayakni pembayaran pajak daerah secara online. Kebijakan e-PBB yang dinilai lebih efektif dan efisien diharapkan menjadi gebrakan baru bagi pelayanan publik berbasis teknologi di Kabupaten Jember.Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan dan memberikan gambaran mengenai indikator-indikator apa saja yang mempengaruhi dari keberhasilan kebijakan ini. Agar kebijakan yang sudah di rencanakan dengan baik tetapi dalam pelaksanaannya kurang sesuai bahkan tidak sesuai dengan realita yang ada. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif metode deskiptif. Penelitian berfokus pada bagaimana kebijakan ini berhasil atau tidak menggunakan teori Implementasi kebijakan model George C. Edward III dimana terdapat empat faktor yang berpengaruh terhadap keberhasilan atau kegagalan implementasi kebijakan yaituKomunikasi, Sumber Daya,Disposisi, danStruktur Birokrasi. Serta fakttor eksternel menggunakan teori Mazmanian dimana ada 2 faktor yakni Dukungan Publik dan Kondisi Sosial Ekonomi. Hasil penelitian menunjukkan kebijakan ini sudah siap secara internal da dapat diterima dengan baik oleh masyarakat.
Kata Kunci: Kebijakan, Keberhasilan, e-PBB, Potensi, Pajak Daerah