Pengaruh Kualitas Informasi, Online Customer Review dan Promo Subsidi Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian pada E-commerce Shopee

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji peran kualitas informasi, online customer review dan promo subsidi ongkos kirim terhadap keputusan pembelian pada E-commerce Shopee. Jenis data dalam penelitian ini menggunakan data kuantitatif berupa kuesioner online. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang berbelanja di Shopee yang jumlahnya tidak terbatas. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 102 responden dengan teknik pengambilan sampel non probability sampling. Teknik pengumpulan data meliputi data primer dan data sekunder. Teknik pengukuran datanya menggunakan skala likert. Alat analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda yang didukung dengan uji instrumen, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa Kualitas Informasi berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 dengan koefisien 0,439. Online Customer Review berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian dengan tingkat signifikansi sebesar 0,025 lebih kecil dari 0,05 dengan koefisien 0,203 dan Promo Subsidi Ongkos Kirim berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 dengan koefisien 0,475.

Kata Kunci : Kualitas Informasi, Online Customer Review dan Promo Subsidi Ongkos Kirim