Skripsi ini mengkaji tentang fenomena klien ODGJ yang ada diLIPOSOS. Dengan tujuan dari penelitian ini ingin mengetahui proses penanganan ODGJ dengan teknik komunikasi terapeutik yang digabungkan dengan 3 karakteristik komunikasi terapeutik yaitu kejujuran, empati dan kehangatan dan junga ingin mengetahui bentuk hambatan apasaja saat proses pelaksanaan teknik
komunikasi terapeutik.Dalam penelitian ini menggunakan3 karakteristik komunikasi terapeutik dan juga menggunakan teknik komunikasi terapeutik.Dengan metode pengumpulan data seperti observasi, wawancara, domentasi dan juga studi pustaka.Dan teknik penarikan sumber datanya saitu
purposive sampling dengan wawancara kepada kepala UPT LIPOSOS yaitu bapak.Roni dan 2 orang pekerja sosial yaitu Nila dan Dewi. Dengan Hasil dari penelitian ini adalah menggabungkan 1 sampai 8 teknik komunikasi teraputik
kedalam 3 karakteristik komunikasi terapeutik dan juga menemukan 2 hambatan teknik komunikasi terapeutik yaitu kurangnya feedback klien dan hambatan media teknik komunikasi terapeutik