Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Dengan Kepatuhan Berobat Pasien Hipertensi Di Puskesmas Gladak Pakem

Pendahuluan: Kualitas pelayanan kesehatan adalah kecakapan atau keahlian
dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien sesuai standar profesi dan
kaidah etik untuk menarik pasien agar berkunjung kembali. Salah satu output dari
kualitas pelayanan kesehatan adalah kepatuhan berobat pasien hipertensi dari hasil
kunjungan kembali untuk kontrol rutin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
tingkat kepatuhan berobat pasien hipertensi di Puskesmas Gladak Pakem.
Metode: Penelitian ini menggunakan desain penelitian korelasi dengan
pendekatan cross-sectional. Populasi penelitian ini sebanyak 440 orang dengan
sampel 44 orang yang diambil secara nonprobability sampling dengan teknik
quota sampling. Instrumen penelitian ini berupa kuisioner dengan skala likert dan
skala guttman. Hasil: sebanyak 41 responden (93,2%) menilai kualitas pelayanan
kesehatan dalam kategori baik, dan sebanyak 35 responden (79,5%) memiliki
tingkat kepatuhan berobatnya dalam kategori tinggi. Berdasarkan hasil uji korelasi
Spearman rank menunjukkan adanya hubungan antara kualitas pelayanan
kesehatan dengan kepatuhan berobat pasien hipertensi di Puskesmas Gladak
Pakem dengan kategori korelasi kuat (p value= 0,000; α= 0,05; r= 0,621).
Kesimpulan: kualitas pelayanan kesehatan adalah salah satu pendorong dari
beberapa faktor untuk kepatuhan berobat pasien hipertensi di Puskesmas Gladak
Pakem. Kepatuhan berobat pasien hipertensi merupakan salah satu hasil dari
kinerja pelayanan kesehatan yang diberikan. Saran: Diharapkan peneliti
selanjutnya dapat mengembangkan jumlah responden serta metode penelitian
yang berbeda dari penelitian ini.