Respons time merupakan salah satu indikator mutu layanan Rumah sakit utamanya di
instalasi gawat darurat. Perawat dituntut untuk memiliki kemampuan penanganan
darurat yang terampil dan keterampilan operasional sehingga hal tersebut
menentukan tren intensitas kerja dan beban kerja perawat yang tinggi. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui hubungan beban kerja dengan respons time perawat di
instalasi gawat darurat RSD. dr Soebandi Jember. Desain yang digunakan dalam
penelitian ini adalah cross sectional study terhadap perawat di Instalasi Gawat
Darurat dengan melibatkan sebanyak 26 responden. Responden dipilih dengan teknik
total sampling. Data diambil dengan metode observasi dan pembagian kuesoner yng
dianalisis menggunakan uji Spearman Rho. Hasil penelitian menunjukkan beban
kerja yang dirasakan oleh perawat instalasi gawat darurat sebagian besar berada pada
kategori sedang (96,2%) dengan respons time sebagian besar cepat (88,5%). Analisis
statistic menunjukkan bahwa secara signifikan tidak ada hubungan antara beban
kerja dengan respons time perawat di instalasi gawat darurat (p value = 0,726; α =
0,05; r = 72). Tidak ada keterkaitan antara beban kerja dan respons time pada
penelitian ini memberikan alasan semua pasien yang datang ke IGD dengan berbagai
tingkat urgensi harus dinilai dan ditangani secara tepat waktu. Sehingga disarankan
untuk melakukan audit dan pengitungan ulang beban kerja secara objektif dengan
mempertimbangkan jumlah ketenagaan, pekerjaan langsung dan tidak langsung serta
menyediakan pelatihan manajemen gawatdarurat secara berkala untuk mempertahankan kualitas pelayanan.