ANALISA DAMPAK PENGGUNAAN E - PAYMENT, E- COMMERCE DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP PENINGKATAN PENDAPATAN USAHA PADA UMKM SEKTOR KULINER (Studi Kasus Pelaku UMKM di Lingkungan Kampus Kota Jember)

Perkembangan teknologi keuangan atau fintech telah menyebar dan masuk kesemua lapisan masyarakat, tidak terkecuali para pelaku UMKM sektor kuliner diwilayah kampus Kota Jember, masalah utama yang dihadapi adalah apakah penggunaan fintech tersebut memiliki dampak terhadap peningatan pendapatan pelaku UMKM atau sebaliknya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dampak penggunaan e-payment, e-commerce dan e-serqual terhadap peingkatan pendapatan penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif, dengan teknik pengambilan sampel non-probability sampling. Dengan jumlah sampel sebanyak 80 pelaku UMKM sektor kuliner di wilayah kampus Kota Jember. dari ketiga variabel yang dihitung menunjukkan bahwa penggunaan e-payment tidak mempunyai pengaruh yang signifikan karena t hitung (-1,920) < t tabel (1,66515) , sedangkan e-commerce dan e-service quality memiliki pengaruh positif signifikan dengan dan t htung (7,205) > t tabel (1,66515) utuk e-commerc dan dan t htung (9,620) > t tabel (1,66515) untuk e-service quality