Dalam penentuan karyawan berprestasi di Hotel Ebizz Jember terdapat beberapa kriteria yang menjadi penilaian. Masalah yang terdapat pada kriteria penilaian karyawan berprestasi Hotel Ebizz Jember saat ini adalah penilaian kinerja, kedisiplinan, serta kehadiran, Sehingga penilaian berdasarkan kriteria dari General Manager. Tujuannya untuk membangun dan memberikan alternatif sebuah sistem pendukung keputusan yang mempunyai kemampuan analisa dalam penentuan karyawan berprestasi dengan menggunakan metode Analytic Hierarchy Process (AHP), dimana masing-masing penilaian dalam hal ini adalah para karyawan yang dibandingkan satu dengan yang lainnya, sehingga memberikan output nilai intensitas prioritas yang menghasilkan score nilai setiap karyawan berprestasi. Sistem pendukung keputusan ini membantu dan memberikan alternatif dalam melakukan penilaian terhadap setiap karyawan, melakukan perubahan kriteria, dan perubahan nilai bobot. Hal ini berguna untuk memudahkan pengambil keputusan yang terkait dengan masalah pemilihan karyawan berprestasi, sehingga akan di peroleh karyawan yang paling layak untuk dikatakan berprestasi dan diberi reward atau penghargaan.