PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT FATAHILLAH ANUGERAH NIBRAS (NBRS CORP) PONDOK AREN TANGERANG SELATAN

PT. Fatahillah Anugerah Nibras (NBRS Corp) adalah perusahaan yang bergerak
dibidang fashion, khususnya produksi pakaian muslim. Dalam industri yang
sangat kompetitif, kualitas produk dan citra merek menjadi faktor penting dalam
mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dalam mendapatkan kepuasan
konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan analisis kuantitatif untuk
mengukur pengaruh anatar varabel. Tujuan penelitian untuk mengetahui dan
menganalisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan
Konsumen Dengan Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening Pada PT.
Fatahillah Anugerah Nibras (NBRS Corp). Populasi dalam penelitian ini
konsumen PT. Fatahillah Anugerah Nibras (NBRS Corp), sampel penelitian ini
adalah 180 responden. Teknik pengambilan sampel dilakukan menggunakan
accidental sampling. Analisis data dan permodelan persamaan struktural dengan
menggunakan software Warp PLS 6.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
H1Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, H2
Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, H3 Kualitas
Produk berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, H4 Citra Merek
berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, H5 Keputusan Pembelian
berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, H6 Kualitas Produk
berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan konsumen melalui Keputusan
pembelian, H7 Citra merek X2 berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan
konsumen Y melalui Keputusan pembelian.