PENGARUH PROMOSI, HARGA, DAN E-SERVICE QUAILITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TIKTOK SHOP PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER TAHUN 2020

Perekonomian global berkembang dengan pesat di era teknologi informasi. Beberapa faktor
kunci yang mempengaruhi ekonomi global saat ini termasuk kemajuan teknologi, perubahan
geopolitik, perubahan iklim, dan era pasca pandemi COVID-19 yang berdampak besar pada
berbagai sektor. Pertumbuhan ekonomi ditopang dengan aktivitas jual-beli masyarakat yang
terjaga, peran tersebut tidak terlepas dari UMKM atau usaha mikro, kecil dan menengah. Dalam
perkembangannya UMKM juga harus menggunakan teknologi informasi dalam setiap aktivitas
bisnisnya sehingga mempermudah dan memperlebar jangkauan konsumennya. Berdasarkan
data yang telah dirilis oleh katadata.co.id, saat ini Tokopedia memiliki sekitar 18 juta pengguna
aktif bulanan. Sementara jumlah pengguna aktif bulanan TikTok Shop di Indonesia mencapai
125 juta. Penelitian ini dilaksanakan di daerah Kabupaten Jember dengan sasaran sampel yaitu
mahasiswa Fakultas ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah. Tujuan dari penelitian
ini untuk mengetahui pengaruh dari promosi, harga, dan e-service terhadap keputusan
pembelian pelanggan Tiktok Shop. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu
statistik deskriptif, uji instrumen data (SPSS), uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda,
uji siginifikan parsial, dan koefisien determinasi. Berdasarkan hasil penelitian promosi, harga,
dan E-service Qualtiy memiliki hubungan positif secara simultan terhadap keputusan
pembelian, karna promosi memberikan kemudahan bagi konsumen dalam melakukan pencarian
produk dan untuk harga mudah untuk mempengaruhi pola pikir konsumen karna harga
memiliki peranan yang sanggat kursial dan untuk E-service Qualtiy yang di berikan kepada
konsumen puas hingga para konsumen menjadi loyal terhadap servis yang berikan oleh aplikasi
tiktok shop.