Efektivitas Strategi Pemasaran Digital Melalui Media Sosial Terhadap Penjualan UD. Purnama Jati Pusat Oleh-Oleh Khas Jember

Kabupaten Jember Jawa Timur dengan luas sekitar 3.306,69 km², terkenal bukan hanya karena sektor pertanian dan pariwisatanya, tetapi juga sebagai pusat oleh-oleh khas daerah seperti suwar-suwir, prol tape, edamame, kopi Jember, dan coklat khas Jember. Keberadaan berbagai toko oleh-oleh di jalur utama, pusat kota, dan lokasi wisata berkontribusi pada industri pariwisata serta memperkuat identitas Jember sebagai penghasil produk lokal yang diminati wisatawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah penggunaan sosial media Whatsapp, Instagram, Facebook dan Tiktok berdampak signifikan peningkatan penjualan UD. purnama jati pusat oleh-oleh jember. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deksriptif dengan pendekatan kuantitatif convirmatoty. Populasi penelitian ini adalah pelanggan dari UD. Purnama Jati dan pengikut akun sosial media UD. Purnama Jati yang mengikuti sosial media Whatsapp, Instagram, Facebook dan Tiktok. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, sampel sebanyak 105 responden. Hasil penelitian ini adalah strategi pemasaran melalui WhatsApp terbukti efektif dengan tingkat efektivitas sebesar 84%, Instagram sebesar 85%, Facebook sebesar 77% dan Tiktok sebesar 86%. Hasil tingkat efektifitas dari sosial media Whatsapp, Instagram dan Tiktok dapat dikatakan “Sangat Baik” dan sosial media Facebook dapat dikatakan “Baik”.

Kata Kunci: Efektivitas, Strategi Pemasaran, Sosial Media, Whatsapp, Instagram, Facebook, Tiktok dan Penjualan