ANALISIS SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PERSEDIAAN BARANG DAGANG (STUDI KASUS SENYUM MEDIA JEMBER)

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem pengendalian internal atas persediaan
barang dagang di Senyum Media Jember berdasarkan kerangka COSO. Penelitian ini
menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan variabel tunggal, yaitu sistem pengendalian
internal. Subjek penelitian adalah supervisor pusat dan cabang Trunojoyo, sedangkan
objeknya adalah sistem pengendalian persediaan barang dagang yang mencakup lima
komponen COSO: lingkungan pengendalian, penilaian risiko, aktivitas pengendalian,
informasi dan komunikasi, serta pemantauan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui
wawancara terstruktur dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Senyum Media
Jember menghadapi beberapa kendala dalam sistem persediaan, seperti ketidaksesuaian
data,sistem pencatatan yang belum terintegrasi, kurangnya pelatihan, dan keterbatasan ruang
penyimpanan di cabang Trunojoyo, yang berdampak pada keterlambatan pemesanan dan
menurunnya kepuasan pelanggan. Meski demikian, pengendalian internal telah berjalan cukup
baik, terutama di kantor pusat dalam hal pemisahan tugas, dokumentasi, dan sistem
persediaan perpetual. Namun, masih diperlukan perbaikan seperti pembentukan komite audit
dan peningkatan struktur organisasi di cabang Trunojoyo.
Kata Kunci: Pengendalian Internal, Persediaan Barang Dagang, COSO Framework.