Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peranan audit operasional dalam meningkatkan efektifitas kegiatan perkreditan (studi kasus pada bank jatim cabang situbondo). Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu penelitian kualitatif dengan menggunakan metode deskriptif. Jenis data dan sumber data yang digunakan oleh penulis dalam melakukan penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Metode analisis data yang digunakan adalah uji keabsahan data dengan triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Divisi Pengawasan Bank Jatim Cabang Situbondo melakukan audit operasional kegiatan perkreditan pada Bank Jatim Cabang Situbondo dengan beberapa tahap yaitu Persiapan Audit, Penyusunan Program Audit, Pelaksanaan Penugasan Audit, Tahap Pelaporan Hasil Audit, dan Tahap Pengawasan Tindak Lanjut. Audit operasional atas kegiatan perkreditan pada Bank Jatim Cabang Situbondo telah memadai dimana audit operasional telah dilakukan dengan proses yang sistematis yang mengacu pada Standar Pelaksanaan Fungsi Audit Intern Bank (SPFAIB). Audit operasional cukup berperan dalam meningkatkan efektivitas kegiatan perkreditan Bank Jatim Cabang Situbondo dimana telah terjadi peningkatan kualitas kredit pada tahun 2018.
Kata kunci: Audit operasional, sistem perkreditan, dan keabsahan data